Politique de confidentialité et de cookies - Programme MyUROLOGIST eCARE

La présente politique de confidentialité et de cookies régit le traitement des données personnelles collectées dans le cadre du Programme MyUROLOGISTE, à l'adresse myurologist.globalactone.com (ci-après " Programme ") et reflète les préoccupations institutionnelles de l'hôpital HOSPITAL NAME en matière de confidentialité et de traitement des données personnelles de l'utilisateur du Programme.

1. QUEL EST L'OBJET DE CETTE POLITIQUE ?

1.1. La présente politique de confidentialité et de cookies explique comment nous collectons et traitons les données à caractère personnel nécessaires à offrir des services inhérents à votre participation au programme, qui est disponible par le biais de votre compte utilisateur sur la plateforme eCARE (propriété d'Actone, SA, qui est un fournisseur de services hospitaliers HOSPITAL NAME).

2. QU'EST-CE QU'UNE DONNÉE PERSONNELLE ?

2.1. Les données à caractère personnel sont toutes les informations relatives à une personne et qui identifient cette même personne, ou la rendent identifiable, indépendamment de la nature et du support de l'information et y compris le son et l'image de la personne.

2.2. Identifiable : une personne qui peut être identifiée, directement ou indirectement, notamment par référence à un numéro d'identification ou à d'autres éléments spécifiques de son identité physique, physiologique, mentale, économique, culturelle ou sociale.

3. QUI EST RESPONSABLE DU TRAITEMENT DE VOS DONNÉES PERSONNELLES ?

3.1. Le responsable du traitement des données aux fins de la participation au programme est l'hôpital HOSPITAL NAME.

3.2. ActOne agira en tant que processeur de l'hôpital HOSPITAL NAME aux fins de la gestion du programme et du contact avec ses participants.

4. COMMENT UTILISERONS-NOUS VOS DONNÉES PERSONNELLES ?

4.1. Les données personnelles que vous fournissez seront utilisées aux fins suivantes :

(a) Pour créer votre compte utilisateur dans le cadre du programme ;

(b) Communiquer avec vous dans le cadre des spécifications du programme ;

(d) Pour l'adaptation, l'amélioration et la modification des services ;

(e) Pour les opérations et la gestion du programme concernant :

· l'analyse des données sous forme agrégée ;

· la prévention de la fraude et la sécurité des systèmes d'information.

4.2. Vos données personnelles ne seront pas réutilisées à d'autres fins qui n'ont pas été préalablement identifiées ou qui n'ont aucun rapport avec les fins pour lesquelles elles ont été initialement collectées.

5. QUELS SONT LES MOTIFS DE TRAITEMENT DES DONNÉES PERSONNELLES QUE NOUS COLLECTONS ?

5.1. Les données à caractère personnel que l'hôpital HOSPITAL NAME traite ont des motifs spécifiques, en fonction des finalités poursuivies.

5.2. Dans le tableau suivant, vous pouvez consulter les motifs en fonction des objectifs identifiés ci-dessus :

OBJET	TERRAIN
Créez votre compte utilisateur dans le cadre du programme.	Consentement dans ce but précis.
Communiquer avec vous dans le cadre des spécifications du programme.	Consentement dans ce but précis.
Rendre les services opérationnels dans le cadre des spécifications du programme.	Consentement dans ce but précis.
Analyser les données sous forme agrégée à des fins statistiques.	Intérêts légitimes poursuivis par l'hôpital HOSPITAL NAME pour évaluer la viabilité/l'utilité du programme.
Prévenir la fraude et assurer la sécurité des systèmes d'information.	Intérêts légitimes poursuivis par ActOne.
Adapter et améliorer les services fournis.	Intérêts légitimes poursuivis par ActOne.

6. QUELLES SONT LES DONNÉES PERSONNELLES QUE NOUS COLLECTONS ?

6.1. Les données personnelles que l'hôpital HOSPITAL NAME collecte et traite par le biais du Programme sont uniquement celles qui sont nécessaires et appropriées aux fins indiquées ci-dessus.

6.2. L'hôpital HOSPITAL NAME collectera et traitera les données personnelles suivantes :

OBJET	DONNÉES
Créez votre compte utilisateur patient sur le programme.	Nom, adresse électronique.
Communiquer avec vous dans le cadre des spécifications du programme.	Nom, adresse électronique.
Exploiter les services dans le cadre des spécifications du programme.	Nom, image et son en format vidéo, profession, spécialité médicale, lieu de travail.
Prévenir la fraude et assurer la sécurité des systèmes d'information.	Cookies d'authentification
Analyser les données sous forme agrégée à des fins statistiques.	Données statistiques globales résultant des opérations du programme
Adapter et améliorer les services fournis.	Données de performance résultant des opérations du programme

7. COMMENT COLLECTONS-NOUS VOS DONNÉES PERSONNELLES ?

7.1. Certaines de vos données personnelles ont été recueillies lors de votre inscription au Programme et d'autres peuvent être saisies par vous dans votre compte utilisateur du Programme.

7.2. L'hôpital HOSPITAL NAME s'engage à traiter vos données conformément à la loi et de manière légitime.

7.3. L'hôpital HOSPITAL NAME ne vendra pas, ne louera pas et ne partagera pas vos données personnelles avec des tiers. Toutefois, dans les cas clairement identifiés dans la présente politique de confidentialité et de cookies, l'hôpital HOSPITAL NAME peut communiquer vos données personnelles à des tiers. Voir le point 13 pour savoir comment.

7.4. Les services de la plateforme ne s'adressent pas aux mineurs ; par conséquent, aucune donnée personnelle de mineurs n'est traitée intentionnellement.

8. POLITIQUE EN MATIÈRE DE COOKIES

8.1. Que sont les cookies ?

· Les "cookies" sont de petites balises logicielles qui sont stockées sur les dispositifs d'accès par le biais du navigateur, ne retenant que des informations liées aux préférences, sans inclure, en tant que telles, des données personnelles.

8.2. A quoi servent les cookies ?

· Les cookies sont utilisés pour aider à déterminer l'utilité, l'intérêt et le nombre d'utilisations des sites web, permettant une navigation plus rapide et plus efficace, éliminant la nécessité d'entrer de manière répétée les mêmes informations.

8.3. Quel genre de cookies y a-t-il ?

· Cookies permanents - ce sont des cookies qui sont stockés au niveau du navigateur sur les dispositifs d'accès (PC, mobile et tablette) et sont utilisés à chaque nouvelle visite sur eCARE MYUROLOGISTE. Ils sont généralement utilisés pour orienter la navigation en fonction des intérêts de l'utilisateur, ce qui permet d’offrir un service plus personnalisé.

· Cookies de session - il s'agit de cookies temporaires qui restent dans le fichier de cookies du navigateur jusqu'à ce que vous quittiez le site web. Les informations obtenues par ces cookies servent à analyser les modèles de trafic sur le web, ce qui permet d'identifier les problèmes et d'offrir une meilleure expérience de navigation.

8.4. Quels sont les cookies utilisés sur la plateforme?

· Strictement nécessaire - Ces cookies sont nécessaires au bon fonctionnement du site web et ne peuvent pas être désactivés. Ils sont généralement définis uniquement en réponse aux actions effectués par vous, tels que la connexion. Ces cookies ne stockent pas d'informations personnelles identifiables.

Nom du cookie	Entité responsable	Validité	Objectif
Authentification	ActOne S.A.	Session (30 min d'inactivité)	Cookie technique nécessaire à l'authentification du site web

8.5. À l'exception des cookies strictement nécessaires au fonctionnement de la Plateforme, le stockage d'autres cookies dépendra toujours de l'acceptation et du consentement de l'utilisateur, ce consentement pouvant toujours être retiré par le biais d'outils de navigation spécifiques.

9. QUE SONT LES BALISES PIXEL ET AUTRES TECHNOLOGIES SIMILAIRES ?

9.1. Les balises pixel, également connues sous le nom de pixels invisibles et de GIF transparents, sont de petits fichiers joints aux courriers électroniques, qui peuvent être utilisés en relation avec certains services dans le bue de, par exemple, surveiller les actions des utilisateurs du service (y compris les destinataires des courriers électroniques), mesurer le succès de l'envoi des courriers électroniques et compiler des statistiques sur l'utilisation de la plateforme et les taux de réponse.

9.2. Sur la plateforme, les balises pixel sont uniquement utilisées pour mesurer le succès de la distribution des e-mails.

10. COMMENT PROTÉGEONS-NOUS VOS DONNÉES PERSONNELLES ?

10.1. La sécurité de vos données personnelles est assurée par l'adoption de diverses mesures de sécurité de nature technique et organisationnelle. Ces mesures certifient que seulement les employés et les processus qui doivent y accéder, y auront accès selon les règles créées à cet effet.

10.2. Pour protéger vos données personnelles, nous n'utilisons que des fournisseurs de centres de données qui offrent des mesures de sécurité adéquates et documentées, à savoir des garanties que vos données personnelles sont stockées sur des serveurs conservés dans des environnements contrôlés et à accès limité.

10.3. Les données personnelles sont conservées sur des serveurs sécurisés chez CLARANET PORTUGAL, S.A. (ci-après, CLARANET) avec le numéro de TVA 503412031 et le siège social Avenida D. João II, 1.07-2.1 4º, 1998-014 Lisboa, Portugal, qui offre des garanties des mesures de sécurité appropriées à la protection des données personnelles contre leur diffusion, perte, mauvaise utilisation, altération, traitement ou accès non autorisé, ainsi que contre toute autre forme de traitement illégal.

10.4. De même, lorsque vous naviguez sur le Programme, nous protégeons vos données par cryptage, comme, par exemple, le Transport Layer Security (TLS est un protocole de sécurité qui protège les télécommunications sur Internet) et votre mot de passe est stocké à l'aide d'un hachage unidirectionnel, ce qui signifie qu'il ne peut être récupéré (ou divulgué) par personne, y compris ActOne, et qu'il peut seulement être redéfini.

10.5. Bien que nous prenions le soin et les précautions que nous jugeons appropriés pour protéger les données personnelles que vous fournissez et que nous collectons, il faut savoir qu'aucun système de sécurité n'est impénétrable.

10.6. Par conséquent, vous devez prendre certaines précautions, par exemple, vous devez garder votre mot de passe secret et ne le divulguer à personne; si vous pensez que votre mot de passe a été utilisé de manière abusive, vous devez nous en informer immédiatement; vous devez également veiller à vous connecter et à vous déconnecter chaque fois que vous fermez votre navigateur.

10.7. Vos données personnelles ne seront pas transférées à des entités autres que celles décrites au point 13.

11. COMBIEN DE TEMPS CONSERVONS-NOUS VOS DONNÉES PERSONNELLES ?

11.1. Vos données personnelles seront conservées aussi longtemps que nécessaire aux fins prévues, telles qu'énumérées dans la présente politique de confidentialité et de cookies. Donc :

OBJET	TEMPS MAXIMUM
Créez votre compte utilisateur sur le Programme.	Cinq ans après la fin du programme pour le respect des obligations légales de pharmacovigilance et des déclarations de qualité si aucun autre délai n'est applicable.
Communiquer avec vous dans le cadre des spécifications du programme.	Cinq ans après la fin du programme pour le respect des obligations légales de pharmacovigilance et des déclarations de qualité si aucun autre délai n'est applicable.
Prévenir la fraude et assurer la sécurité des systèmes d'information.	Les cookies de session durent jusqu'à ce que l'utilisateur se déconnecte ou après 30 minutes d'inactivité.
Analyser les données sous forme agrégée à des fins statistiques.	Cinq ans après la fin du Programme MYUROLOGISTE pour le respect des obligations légales de pharmacovigilance et des allégations de qualité si aucun autre délai n'est applicable.
Adapter et améliorer les services fournis	Cinq ans après la fin du Programme MYUROLOGISTE pour le respect des obligations légales de pharmacovigilance et des allégations de qualité si aucun autre délai n'est applicable.

11.2. Si une période spécifique ou obligatoire vient de la loi, la période de conservation des données sera celle qui est légalement applicable. Dans tous les autres cas, les données personnelles seront conservées, au maximum, pendant les périodes de temps indiquées ci-dessus, que l'hôpital HOSPITAL NAME considère comme suffisantes pour atteindre les objectifs.

11.3. Après la période de stockage, toutes les données personnelles collectées seront anonymisées à des fins d'analyse statistique.

12. COMMENT VOUS POUVEZ EXERCER VOS DROITS :

12.1. Avant de vous expliquer comment vous pouvez exercer vos droits, il faut d’abbord connaître vos droits. Ainsi, la loi vous donne le droit de nous demander l'exercice des droits suivants :

(a) Accès : le droit d'obtenir la confirmation que les données personnelles vous concernant sont ou ne sont pas traitées et, le cas échéant, le droit d'accéder à vos données personnelles ;

(b) Rectification : le droit d'obtenir la rectification des données personnelles inexactes vous concernant et de faire compléter vos données personnelles incomplètes ;

(c) Effacement : le droit de faire effacer vos données personnelles si l'une des raisons énumérées dans la législation s'applique ;

(d) Restriction du traitement : le droit d'obtenir la restriction du traitement si l'une des situations énumérées dans la législation s'applique ;

(e) Objection : le droit de s'opposer à tout moment au traitement des données personnelles vous concernant ;

(f) Portabilité : le droit de recevoir les données personnelles qui vous concernent, et que vous avez donné, dans un format structuré, d'usage courant et de lecture automatique.

12.2. Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de surveillance compétente (au Portugal, la Comissão Nacional de Proteção de Dados à l'adresse www.cnpd.pt).

12.3. Pour exercer les droits indiqués ci-dessus ou pour retirer votre consentement au traitement de vos données, vous devez contacter ActOne par écrit à privacidade@actone.pt.

12.4. Si vous retirez votre consentement ou si vous nous demandez d'effacer complétement ou une partie de vos données personnelles, votre participation au programme devra cesser, puisque le traitement de vos données personnelles est une condition de participation au programme.

13. QUAND COMMUNIQUONS-NOUS DES DONNÉES À DES TIERS?

13.1. L'hôpital HOSPITAL NAME ne communiquera pas vos données à des tiers. Seules les données strictement nécessaires au programme seront partagées.

13.2. L'hôpital HOSPITAL NAME peut faire appel à des tiers pour offrir certains services, tels que la maintenance et l'assistance technique, qui peuvent avoir accès à certaines des données personnelles, à savoir les données nécessaires aux fins du contrat.

13.3. Par exemple, l'hôpital HOSPITAL NAME utilise les services de CLARANET à des fins de stockage de données.

13.4. L'hôpital HOSPITAL NAME s'assure que les entités qui ont accès aux données sont crédibles et offrent des garanties élevées de protection et qu'aucune donnée ne leur sera transmise au-delà de ce qui est nécessaire pour fournir le service contracté.

13.5. L'hôpital HOSPITAL NAME peut également transmettre des données à des tiers dans le cadre d'enquêtes, d'investigations et de procédures judiciaires et/ou administratives ou de nature similaire, à condition que cela soit dûment ordonné par une décision de justice.

13.6. L'hôpital HOSPITAL NAME n'aura accès qu'aux informations après anonymisation et sous une forme agrégée, qui ne permet pas de vous identifier ou de vous rendre identifiable, et ces informations seront utilisées à des fins statistiques et pour l'évaluation des aspects liés au Programme.

13.7. L'hôpital HOSPITAL NAME peut également avoir accès, après anonymisation, aux informations relatives au respect des obligations légales en matière de pharmacovigilance et de plaintes relatives à la qualité.

14. MODIFICATIONS DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

14.1. L'hôpital HOSPITAL NAME se réserve le droit de réajuster ou de modifier cette politique de confidentialité et de cookies, à tout moment, et ces modifications seront publiées.

15. NOS COORDONNÉES

15.1. Les contacts d'ActOne sont :

§ Email : privacidade@actone.pt

§ Adresse : ActOne S.A., Alfrapark, Estrada de Alfragide, nº 67, edifício F, Piso 1, Sul, 2610-008 Amadora, Portugal.

15.2. Si vous avez des questions ou des inquiétudes liées à cette politique de confidentialité et de cookies, veuillez nous contacter par écrit en envoyant un courriel à privacidade@actone.pt.

15.3. L'hôpital dispose d'un délégué à la protection des données dont les contacts sont : privacidade@actone.pt

10/05/2021